FAQ’s

Anda tidak dapat menggunakan voucher tersebut jika masa berlaku telah habis. Jika voucher diperoleh melalui email, Anda tidak perlu khawatir karena kami akan mengingatkan Anda untuk segera menggunakan voucher Anda sebelum masa berlaku habis.
Setiap voucher memiliki masa berlaku masing-masing. Perhatikan syarat dan ketentuan dari setiap voucher yang Anda peroleh.
Mohon maaf, Anda hanya dapat menggunakan satu kode voucher untuk satu pemesanan.
Mohon maaf, kami tidak dapat menambahkan voucher ke pesanan yang sudah Anda lakukan. Voucher hanya dapat digunakan saat proses Checkout di halaman Metode Pembayaran & Pengiriman.

Jika hal ini terjadi, pastikan kode voucher yang Anda masukkan sesuai dengan syarat dan ketentuan dari voucher tersebut. Misalnya, voucher hanya untuk minimum pembelian Rp 300.000, voucher hanya berlaku sampai 30 April 2016, voucher hanya untuk wilayah Jabodetabek, dan sebagainya.

Jika voucher sudah sesuai dan masih mengalami kendala, silakan Anda menghubungi Customer Service kami dengan Subjek “VOUCHER BERMASALAH” di https://www.dust.id/hubungi-kami.

Mohon maaf, voucher yang sudah digunakan saat pemesanan produk tidak dapat dikembalikan.
  1. Di halaman Metode Pembayaran & Pengiriman, masukkan kode voucher yang Anda miliki.
  2. Tekan tombol Gunakan.
  3. Selamat! Kode voucher berhasil digunakan.
  4. Jika kode voucher yang dimasukkan tidak berhasil, pastikan bahwa voucher Anda sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Anda dapat mendaftarkan email Anda di newsletter kami yang berada di bagian bawah (footer) website DUST.